Descrição da vaga:

📍 Atuação presencial em Campinas / SP. 🎯 Resumo da posição: Atuar na modelagem, padronização e otimização de processos de tecnologia da informação e processos integrados com áreas parceiras, como gestão de contratos, segurança da informação e PMO. Será responsável pelo mapeamento do cenário atual (AS IS), construção da visão futura (TO BE), além do suporte na documentação e divulgação das mudanças propostas. ✅ Requisitos obrigatórios: * Experiência comprovada em projetos de BPM, preferencialmente em ambientes corporativos de médio ou grande porte; * Experiência com Jira; * Domínio da notação BPMN 2.0; * Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi e Confluence; * Experiência com processos de TI, incluindo Gestão de Incidentes, Mudanças, Demandas, SLA e Gestão de Fornecedores; * Conhecimento em matriz RACI; * Experiência em definição de responsáveis, aprovadores, consultados e informados em processos de modelagem, alteração de modelos, padronização, publicação e versionamento; * Vivência em empresas de grande porte; * Capacidade de traduzir requisitos técnicos e de negócio em fluxos visuais claros e funcionais. ⭐ Diferenciais: Familiaridade com frameworks e normas como ITIL v4, COBIT e ISO 9001/20000/27001; Experiência em projetos no setor de energia, economia ou empresas com estruturas organizacionais complexas; Experiência com mapeamento de processos integrados a ferramentas de ITSM, como Jira Service Management; Conhecimento em automação de processos com RPA ou plataformas low-code/no-code, como Power Automate e Pipefy. 🔎 Principais responsabilidades: Conduzir entrevistas e workshops com equipes de TI e áreas correlatas para levantamento de processos; Modelar processos utilizando BPMN 2.0 em ferramentas como Bizagi e Confluence; Apoiar a estruturação de manuais, políticas e fluxos de trabalho para áreas de TI e governança; Identificar lacunas, oportunidades de melhoria e possibilidades de automação; Construir fluxos integrados entre áreas, incluindo processos de gestão de fornecedores, ITSM, requisição de mudanças e ciclo de vida de soluções de TI; Trabalhar em conjunto com analistas de governança, áreas corporativas e fornecedores; Garantir aderência às diretrizes de governança de TI e compliance corporativo; Apoiar iniciativas de padronização, publicação e versionamento de processos.

Ao profissional da área que deseja se candidatar:
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