Descrição da vaga:

📍 Atuação híbrida em São Paulo / SP. 🎯 Resumo da posição: Profissional responsável pelo suporte, administração e melhoria contínua do RD Station CRM, atuando no atendimento à equipe comercial, gestão de usuários, configurações de funis, acompanhamento de integrações e elaboração de relatórios para apoiar os resultados de vendas. ✅ Requisitos obrigatórios: * Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas; * Experiência com suporte e administração de sistemas CRM; * Conhecimento prático do RD Station CRM; * Conhecimento de processos comerciais, funil de vendas, oportunidades e gestão de clientes; * Experiência no atendimento e suporte a usuários corporativos; * Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções; * Experiência com levantamento de requisitos e documentação de processos. ⭐ Diferenciais: Experiência com integração entre CRM e ERP; Conhecimento básico de APIs REST, JSON e ferramentas de testes de integração; Conhecimento de SQL para consultas e validação de dados; Experiência com automações de processos comerciais. 🔎 Principais responsabilidades: Atender dúvidas, solucionar problemas e orientar a equipe comercial na utilização do CRM; Atuar na resolução de demandas diárias, implantação de melhorias e novas funcionalidades; Gerenciar usuários, permissões, configurações, campos e funis de vendas; Identificar necessidades, configurar recursos e propor melhorias nos processos comerciais; Acompanhar a qualidade dos cadastros, identificar duplicidades e apoiar o saneamento da base de clientes; Acompanhar e apoiar integrações do CRM com ERP e outros sistemas corporativos; Configurar relatórios e apoiar a área comercial no acompanhamento de oportunidades, conversões e resultados; Elaborar orientações e documentar procedimentos; Abrir e acompanhar chamados com a RD Station, investigando e validando as soluções apresentadas.

Ao profissional da área que deseja se candidatar:
Preencha o formulário abaixo e envie seu currículo para participar do processo de seleção.


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