Descrição da vaga:

Atuação híbrida em Jundiaí / SP. Requisitos obrigatórios: * Experiência anterior com suporte técnico ou implantação de sistemas; * Conhecimento funcional nos módulos EQM (Gestão da Qualidade), ECM (Gestão de Documentos) e BPM (Gestão de Processos) da plataforma SoftExpert; * Facilidade para lidar com usuários e interpretar necessidades técnicas e funcionais; * Boa comunicação oral e escrita; * Ensino superior completo nas áreas de TI, Administração, Engenharia ou afins. Desejável: * Conhecimento em outros componentes da plataforma SoftExpert (como EAM, PPM, GRC etc.); * Noções de banco de dados (consultas SQL básicas); * Experiência com sistemas de atendimento e registro de chamados. Atribuições: * Prestar suporte técnico de 1º e 2º níveis aos usuários da solução SoftExpert; * Atuar na análise e resolução de incidentes e dúvidas relacionados aos módulos da plataforma; * Realizar testes e simulações para identificação de falhas e oportunidades de melhoria; * Apoiar a configuração e parametrização dos componentes da solução conforme demandas dos clientes; * Documentar chamados, soluções e procedimentos no sistema de atendimento; * Interagir com áreas internas e com o suporte do fabricante, quando necessário, para resolução de problemas mais complexos.

Ao profissional da área que deseja se candidatar:
Preencha o formulário abaixo e envie seu currículo para participar do processo de seleção.


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