Descrição da vaga:

Atuação presencial em Itajaí / SC. Requisitos: * Gestão de projetos ágeis e híbridos (Scrum, Kanban, PMBOK, ITIL v4); * Experiência em coordenação de times de TI (infra, segurança, suporte, sistemas); * Noções de Infraestrutura e Cloud (Azure, redes, DevOps) e Cibersegurança (SOC, EDR, SIEM); * Conhecimento em ITSM (Jira, GLPI, ServiceNow ou Zendesk); * Capacidade de consolidar e apresentar dashboards executivos (Power BI, Grafana, Datadog, Zabbix); * Experiência em gestão de fornecedores e contratos de suporte/serviços. Atribuições: * Garantir cadência de entregas junto aos Tech Leads, removendo bloqueios; * Coordenar suporte N1/N2 e assegurar cumprimento de SLAs; * Facilitar comunicação entre times técnicos, negócio e diretoria; * Consolidar e reportar KPIs de performance e incidentes; * Apoiar backlog, sprints e projetos críticos (Scrum, Kanban, ITIL); * Assegurar disciplina de processos e padrões de documentação; * Negociar prioridades e recursos com stakeholders e fornecedores.

Ao profissional da área que deseja se candidatar:
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