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Especialista em Customer Relationship Management
09/08/2025
Descrição da vaga:
Atuação híbrida em São Paulo / SP.
Requisitos:
* Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada em administração e configuração de HubSpot CRM;
* Conhecimento sólido em automação de marketing, processos de vendas e customer success dentro do HubSpot;
* Experiência com integrações de sistemas (APIs, conectores, middleware);
* Capacidade de análise de processos e levantamento de requisitos junto às áreas de negócio;
* Conhecimento em relatórios, dashboards e KPIs no HubSpot;
* Proficiência avançada no idioma inglês.
* Diferencial: experiência em desenvolvimento (JavaScript, Python, SQL ou similares) para customizações.
Atribuições:
* Atuar como ponto focal de CRM na organização, entendendo as necessidades das áreas de negócio e traduzindo em requisitos técnicos;
* Administrar, configurar e otimizar o HubSpot CRM, incluindo pipelines, automações, workflows, dashboards e relatórios;
* Desenvolver e implementar melhorias contínuas na plataforma, garantindo aderência às melhores práticas;
* Apoiar e realizar integrações entre HubSpot e outros sistemas corporativos;
* Executar customizações avançadas na plataforma, incluindo desenvolvimento de soluções específicas quando necessário;
* Monitorar performance, adotar medidas de melhoria de usabilidade e garantir a qualidade dos dados no CRM;
* Treinar usuários e oferecer suporte às áreas na utilização do HubSpot;
* Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades e releases do HubSpot e propor inovações aplicáveis ao negócio.
Ao profissional da área que deseja se candidatar:
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