Descrição da vaga:

Atuação presencial em São Sebastião do Oeste / MG Requisitos: * Experiência em suporte técnico de TI (níveis 1 e 2); * Conhecimento em monitoramento de infraestrutura de TI; * Experiência em instalação, configuração e manutenção de hardware e software; * Habilidade em gerenciamento de redes locais (LAN) e WAN; * Conhecimento em backup, recuperação de dados e planos de contingência; * Capacidade de gerenciamento de contas de usuário, permissões e acessos; * Experiência em gerenciamento de patches e atualizações de software; * Conhecimento em segurança de rede e políticas de conformidade; * Experiência em gerenciamento de licenças de software; * Disponibilidade para suporte remoto e presencial (onsite); * Capacidade de trabalhar com SLAs, garantindo cumprimento de prazos e qualidade. Atribuições: * Monitoramento e Suporte Proativo: Monitorar continuamente a infraestrutura de TI; Identificar e resolver problemas antes que impactem os usuários; Atuar em alertas críticos com resposta imediata. * Atendimento de Incidentes: Prestar suporte a incidentes de nível 1 e 2 conforme SLAs; Garantir resolução rápida para minimizar indisponibilidades. * Suporte Remoto e Onsite: Atender remotamente quando possível; Realizar intervenções presenciais quando necessário. * Gerenciamento de Hardware e Software: Instalar, configurar e manter equipamentos e sistemas; Manter inventário atualizado de ativos de TI. * Gerenciamento de Redes: Configurar e administrar redes LAN e WAN; Implementar medidas de segurança para proteger contra ameaças. * Backup e Recuperação de Dados: Implementar políticas de backup regulares; Realizar testes de recuperação para validar os procedimentos. * Gerenciamento de Contas e Acessos: Criar e gerenciar contas de usuários; Definir permissões conforme políticas de segurança; Revisar periodicamente acessos para garantir conformidade. * Manutenção de Licenças de Software: Gerenciar licenciamento e conformidade; Implementar políticas de uso adequado de softwares. * Escalabilidade e Revisão de Desempenho: Dimensionar serviços conforme crescimento da empresa; Realizar revisões periódicas para melhoria contínua.

Ao profissional da área que deseja se candidatar:
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